Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade je vlasnik stranice otkupauta.com.hr, koji nastupa pod nazivom Otkup Auta HR.

• E-pošta: otkupautahr@gmail.com
• Telefon: 091 900 92 82Nazovite odmah

Za pitanja o obradi podataka ili ostvarivanje prava javite se na navedenu adresu e-pošte.

Koje podatke obrađujemo

Obrazac za procjenu

Obrazac traži marku, model, godinu proizvodnje, kilometražu, grad ili lokaciju vozila te, po želji, opis stanja. Ne traži ime, e-poštu, broj telefona, OIB ni dokumente. Uneseni sadržaj obrađuje se u vašem pregledniku samo radi sastavljanja WhatsApp poruke i ne sprema se u bazu ove stranice.

Tek kada poruku potvrdite i pošaljete u WhatsAppu, njezin sadržaj i podaci vašeg WhatsApp računa postaju dostupni vlasniku stranice i pružatelju usluge WhatsApp.

Izravna komunikacija

Ako nam se javite e-poštom, SMS-om, WhatsAppom ili telefonom, obrađujemo podatke koje sami navedete, kontaktni podatak povezan s odabranim kanalom te vrijeme i sadržaj komunikacije. Fotografije vozila mogu sadržavati registarsku oznaku, lokaciju ili druge osobne podatke.

Tehnički zapisi

Pružatelj hostinga može automatski obrađivati osnovne zapise potrebne za sigurnost i rad stranice, poput IP adrese, vremena zahtjeva, tražene stranice i podataka o pregledniku.

Nemojte slati OIB, presliku osobne iskaznice, podatke bankovne kartice, lozinke ili druge osjetljive podatke tijekom početnog upita. Dokumentaciju dostavite tek ako je nužna za konkretan dogovor i sigurnim dogovorenim kanalom.

Svrhe i pravne osnove

• Odgovor na upit, procjena vozila i dogovor mogućeg pregleda ili otkupa: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Vođenje dogovorene prodaje i potrebne dokumentacije: izvršavanje ugovora i ispunjavanje zakonskih obveza.
• Sigurnost stranice, sprječavanje zlouporabe i obrana pravnih zahtjeva: legitimni interes voditelja obrade.
• Google Tag Manager i povezane Google oznake za mjerenje posjeta, slanja obrasca i učinka oglasa: vaš prethodni pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.

Primatelji i vanjske usluge

Podaci se ne prodaju. Ovisno o kanalu koji sami odaberete, u obradi mogu sudjelovati pružatelji tehničkih usluga:

• WhatsApp / Meta kada šaljete WhatsApp poruku;
• Google kada šaljete e-poštu na Gmail adresu ili dopustite učitavanje Google Tag Managera i povezanih mjernih oznaka;
• telekomunikacijski operatori kada zovete ili šaljete SMS;
• pružatelj hostinga u opsegu potrebnom za rad i sigurnost web-stranice.

Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora u skladu s vlastitim pravilima privatnosti i primjenjivim zaštitnim mehanizmima. Prije slanja možete odabrati kanal koji vam najviše odgovara.

Koliko dugo čuvamo podatke

Ova web-stranica ne pohranjuje sadržaj obrasca za procjenu. Podatke iz upita koji nije doveo do poslovnog odnosa brišemo ili anonimiziramo najkasnije šest mjeseci nakon zadnje komunikacije, osim ako je dulje čuvanje potrebno radi rješavanja spora ili pravnog zahtjeva.

Podaci i dokumentacija povezani sa sklopljenim ugovorom čuvaju se onoliko dugo koliko zahtijevaju porezni, računovodstveni i drugi primjenjivi propisi te rokovi za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Lokalna pohrana i Google mjerenje

Stranica sprema samo vaš izbor privatnosti u lokalnu pohranu preglednika pod oznakom otkupauta_privacy_v2. Taj je zapis nužan kako vas stranica ne bi ponovno pitala pri svakom posjetu i automatski istječe nakon 180 dana. Možete ga ranije ukloniti brisanjem podataka stranice u pregledniku.

Google Tag Manager, kontejner GTM-5V4969KZ, i povezane Google oznake ne učitavaju se prije vašeg pristanka. Ako odaberete „Dozvoli”, odobravate pohranu potrebnu za mjerenje posjeta i oglasa te obradu podataka za mjerenje oglasa (ad_storage, analytics_storage i ad_user_data). Signal za personalizirano oglašavanje (ad_personalization) ostaje isključen. Pri slanju obrasca u podatkovni sloj šalje se događaj obrazac_poslan, nakon čega se otvara WhatsApp; uneseni podaci o vozilu ne šalju se kroz taj događaj. Odbijanje nije prepreka korištenju stranice ni WhatsApp obrasca. Izbor možete promijeniti putem gumba Postavke privatnosti.

Vaša prava

Ovisno o okolnostima, možete zatražiti pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor. Ako se obrada temelji na pristanku, možete ga povući bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev pošaljite na otkupautahr@gmail.com. Ako smatrate da je obrada protivna propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Ova politika vrijedi od 14. listopada 2026. i može se ažurirati kada se promijene usluge ili pravni zahtjevi.